الشروط والأحكام

مرحبًا بكم في إساب للذكاء الاصطناعي. تحكم هذه الشروط والأحكام ("الشروط") وصولك إلى خدمات إساب للذكاء الاصطناعي واستخدامها، بما في ذلك منصة الذكاء الاصطناعي وأنظمة تخطيط موارد المؤسسات المُفعّلة بالصوت وحلول أمن المؤسسات والخدمات ذات الصلة (يُشار إليها مجتمعة بـ "الخدمات").

من خلال الوصول إلى خدماتنا أو استخدامها، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط. إذا كنت لا توافق على هذه الشروط، فلا يجوز لك الوصول إلى خدماتنا أو استخدامها. تشكل هذه الشروط اتفاقية ملزمة قانونًا بينك وبين إساب للذكاء الاصطناعي.

توفر إساب للذكاء الاصطناعي منصة ذكاء اصطناعي مصممة لحماية وتعزيز عمليات المؤسسات. تشمل خدماتنا:

• حلول أمنية مدعومة بالذكاء الاصطناعي لحماية المؤسسات
• أنظمة تخطيط موارد المؤسسات المُفعّلة بالصوت
• أدوات أتمتة الذكاء الاصطناعي وإدارة سير العمل
• خدمات التكامل والوصول إلى واجهة برمجة التطبيقات
• خدمات الاستشارات والدعم
• منتجات وخدمات أخرى متعلقة بالذكاء الاصطناعي كما هو موضح على موقعنا الإلكتروني

نحتفظ بالحق في تعديل أو تعليق أو إيقاف أي جانب من خدماتنا في أي وقت، مع أو بدون إشعار.

للوصول إلى ميزات معينة في خدماتنا، قد يُطلب منك إنشاء حساب. عند إنشاء حساب، فإنك توافق على:

• تقديم معلومات دقيقة وحالية وكاملة
• الحفاظ على معلومات حسابك وتحديثها على الفور
• الحفاظ على أمان بيانات اعتماد حسابك
• تحمل المسؤولية عن جميع الأنشطة التي تتم تحت حسابك
• إخطارنا فورًا بأي وصول أو استخدام غير مصرح به

أنت مسؤول عن الحفاظ على سرية بيانات اعتماد حسابك وعن جميع الأنشطة التي تحدث تحت حسابك. لسنا مسؤولين عن أي خسارة أو ضرر ناتج عن فشلك في حماية معلومات حسابك.

أنت توافق على استخدام خدماتنا فقط لأغراض قانونية ووفقًا لهذه الشروط. أنت توافق على عدم:

• انتهاك أي قوانين أو لوائح أو حقوق طرف ثالث سارية
• استخدام الخدمات لنقل رموز ضارة أو فيروسات أو بيانات مؤذية
• محاولة الوصول غير المصرح به إلى أنظمتنا أو حسابات المستخدمين الآخرين
• التدخل في سلامة أو أداء خدماتنا أو تعطيلها
• استخدام الخدمات لمعالجة أو تخزين محتوى أو بيانات غير قانونية
• الهندسة العكسية أو فك الترجمة أو تفكيك أي جزء من خدماتنا
• استخدام أنظمة آلية للوصول إلى خدماتنا دون إذن
• انتحال شخصية أي شخص أو كيان أو تحريف انتمائك
• جمع أو حصاد معلومات عن مستخدمين آخرين دون موافقة
• استخدام الخدمات لأي أغراض استخبارات تنافسية أو قياس أداء

قد يؤدي انتهاك سياسة الاستخدام المقبول هذه إلى إنهاء فوري لوصولك إلى خدماتنا وقد يعرضك للمسؤولية القانونية.

الخدمات، بما في ذلك جميع المحتوى والميزات والوظائف والبرامج والخوارزميات والتقنية، مملوكة لإساب للذكاء الاصطناعي ومحمية بقوانين حقوق النشر والعلامات التجارية وبراءات الاختراع والأسرار التجارية وقوانين الملكية الفكرية الأخرى.

مع مراعاة امتثالك لهذه الشروط، نمنحك ترخيصًا محدودًا وغير حصري وغير قابل للتحويل وقابل للإلغاء للوصول إلى خدماتنا واستخدامها لأغراض عملك الداخلية. لا يتضمن هذا الترخيص الحق في:

• إعادة بيع الخدمات أو ترخيصها من الباطن أو توزيعها
• تعديل أو تكييف أو إنشاء أعمال مشتقة
• إزالة أو تغيير أي إشعارات ملكية
• استخدام علاماتنا التجارية أو شعاراتنا أو هويتنا دون إذن

أنت تحتفظ بملكية أي بيانات أو محتوى أو مواد تقدمها لنا. باستخدامك لخدماتنا، فإنك تمنحنا ترخيصًا لاستخدام بياناتك ومعالجتها وتخزينها حسب الضرورة لتوفير خدماتنا وتحسينها، وفقًا لسياسة الخصوصية الخاصة بنا.

قد تتطلب ميزات معينة في خدماتنا الدفع. عند شراء اشتراك أو خدمة مدفوعة:

• أنت توافق على دفع جميع الرسوم كما هو موضح وقت الشراء
• يتم فوترة الرسوم مقدمًا على أساس متكرر (شهريًا أو سنويًا)
• جميع الرسوم غير قابلة للاسترداد إلا كما يقتضي القانون أو كما هو منصوص عليه صراحةً
• نحتفظ بالحق في تغيير أسعارنا بإشعار مسبق بـ ٣٠ يومًا
• أنت مسؤول عن أي ضرائب تنطبق على مشترياتك
• قد يؤدي عدم الدفع إلى تعليق حسابك أو إنهائه

المبالغ المستردة، إن وُجدت، ستتم معالجتها وفقًا لسياسة الاسترداد الخاصة بنا، والتي قد تختلف حسب نوع الخدمة.

نسعى للحفاظ على توفر عالٍ لخدماتنا لكننا لا نضمن التشغيل المتواصل أو الخالي من الأخطاء. قد نقوم بـ:

• إجراء صيانة مجدولة بإشعار معقول
• إجراء تغييرات على خدماتنا في أي وقت
• تعليق أو إنهاء الخدمات بسبب انتهاكات لهذه الشروط
• تعديل أو إيقاف الميزات مع أو بدون إشعار

لسنا مسؤولين عن أي فترات توقف أو انقطاعات أو تعديلات في الخدمة.

تستخدم خدماتنا تقنيات الذكاء الاصطناعي والتعلم الآلي. أنت تقر بأن:

• قد تحتوي المخرجات المُولّدة بالذكاء الاصطناعي على أخطاء أو عدم دقة
• يجب عليك التحقق من جميع المحتوى المُولّد بالذكاء الاصطناعي ومراجعته قبل الاستخدام
• لا نضمن دقة أو اكتمال أو موثوقية مخرجات الذكاء الاصطناعي
• أنت مسؤول عن استخدامك للمحتوى المُولّد بالذكاء الاصطناعي
• قد يتم تحديث نماذج الذكاء الاصطناعي أو تغييرها، مما يؤثر على جودة المخرجات

يجب ألا تعتمد فقط على المحتوى المُولّد بالذكاء الاصطناعي في قرارات الأعمال الحرجة دون إشراف بشري مناسب والتحقق.

يخضع استخدامك لخدماتنا أيضًا لسياسة الخصوصية الخاصة بنا، والتي توضح كيفية جمعنا واستخدامنا لمعلوماتك وحمايتها. باستخدامك لخدماتنا، فإنك توافق على جمع واستخدام معلوماتك كما هو موضح في سياسة الخصوصية الخاصة بنا.

أنت مسؤول عن التأكد من أن أي بيانات تقدمها لنا تتوافق مع القوانين المعمول بها ولا تنتهك حقوق الطرف الثالث. أنت تمثل أن لديك الحق في تقديم أي بيانات ترسلها إلى خدماتنا.

إلى أقصى حد يسمح به القانون، لن تكون إساب للذكاء الاصطناعي والشركات التابعة لها مسؤولة عن أي أضرار غير مباشرة أو عرضية أو خاصة أو تبعية أو عقابية، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر خسارة الأرباح أو البيانات أو الاستخدام أو السمعة أو أي خسائر معنوية أخرى ناتجة عن استخدامك لخدماتنا أو عدم قدرتك على استخدامها.

لن تتجاوز مسؤوليتنا الإجمالية عن أي مطالبات ناشئة عن هذه الشروط أو خدماتنا أو المتعلقة بها المبلغ الذي دفعته لنا في الأشهر الاثني عشر (١٢) السابقة للمطالبة، أو مائة دولار (١٠٠ دولار)، أيهما أكبر.

لا تسمح بعض الولايات القضائية باستبعاد أو تحديد أضرار معينة، لذلك قد لا تنطبق بعض القيود المذكورة أعلاه عليك.

أنت توافق على تعويض ودفاع وإبراء ذمة إساب للذكاء الاصطناعي والشركات التابعة لها ومسؤوليها ومديريها وموظفيها ووكلائها من وضد أي مطالبات أو التزامات أو أضرار أو خسائر ومصاريف، بما في ذلك أتعاب المحاماة المعقولة، الناشئة عن أو المتعلقة بـ:

• استخدامك لخدماتنا
• انتهاكك لهذه الشروط
• انتهاكك لأي حقوق طرف ثالث
• أي بيانات أو محتوى تقدمه لنا

يجوز لنا إنهاء أو تعليق وصولك إلى خدماتنا فورًا، دون إشعار مسبق، لأي سبب، بما في ذلك إذا خالفت هذه الشروط.

يمكنك إنهاء حسابك في أي وقت بالتواصل معنا أو باستخدام ميزات إدارة الحساب. عند الإنهاء:

• سيتوقف حقك في استخدام الخدمات فورًا
• قد نحذف حسابك وبياناتك، وفقًا لسياسات الاحتفاظ بالبيانات لدينا
• ستظل الأحكام التي بطبيعتها يجب أن تبقى بعد الإنهاء سارية المفعول

إذا كان لديك أي نزاع معنا، فإنك توافق على الاتصال بنا أولاً على legal@esap.ai لمحاولة حل النزاع بشكل ودي.

إذا لم نتمكن من حل النزاع بشكل ودي، فإنك توافق على أن أي نزاعات ناشئة عن هذه الشروط أو خدماتنا أو المتعلقة بها ستُحل من خلال التحكيم الملزم وفقًا لقواعد المركز السعودي للتحكيم التجاري، باستثناء أنه يمكنك رفع دعاوى في محكمة الدعاوى الصغيرة إذا كانت مطالباتك مؤهلة.

أنت تتنازل عن أي حق في المشاركة في دعوى جماعية أو تحكيم جماعي ضدنا.

تخضع هذه الشروط وتُفسر وفقًا لقوانين المملكة العربية السعودية، بصرف النظر عن أحكام تعارض القوانين. أي إجراء قانوني أو دعوى ناشئة بموجب هذه الشروط سيتم رفعها حصريًا في محاكم الرياض، المملكة العربية السعودية.

نحتفظ بالحق في تعديل هذه الشروط في أي وقت. سنُعلمك بالتغييرات الجوهرية عن طريق نشر الشروط المحدثة على هذه الصفحة وتحديث تاريخ "آخر تحديث". يُعد استمرارك في استخدام خدماتنا بعد هذه التغييرات قبولًا للشروط المحدثة.

إذا كنت لا توافق على الشروط المعدلة، يجب عليك التوقف عن استخدام خدماتنا.

الاتفاقية الكاملة: تشكل هذه الشروط، مع سياسة الخصوصية الخاصة بنا، الاتفاقية الكاملة بينك وبين إساب للذكاء الاصطناعي فيما يتعلق بخدماتنا.

قابلية الفصل: إذا وُجد أن أي حكم من هذه الشروط غير قابل للتنفيذ، فستظل الأحكام المتبقية سارية المفعول بالكامل.

التنازل: لن يُعتبر فشلنا في تنفيذ أي حق أو حكم من هذه الشروط تنازلًا عن هذا الحق أو الحكم.

التنازل عن الحقوق: لا يجوز لك التنازل عن هذه الشروط أو حقوقك بموجبها أو نقلها دون موافقتنا الخطية المسبقة. يجوز لنا التنازل عن هذه الشروط دون قيود.

إذا كانت لديك أسئلة حول هذه الشروط، يرجى التواصل معنا.