سياسة الخصوصية

تلتزم إساب للذكاء الاصطناعي ("نحن" أو "لنا" أو "خاصتنا") بحماية خصوصيتك. توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمعنا واستخدامنا والإفصاح عن معلوماتك وحمايتها عند استخدامك لمنصة الذكاء الاصطناعي الخاصة بنا، بما في ذلك أنظمة تخطيط موارد المؤسسات المُفعّلة بالصوت، وحلول أمن المؤسسات، والخدمات ذات الصلة (يُشار إليها مجتمعة بـ "الخدمات").

من خلال الوصول إلى خدماتنا أو استخدامها، فإنك توافق على جمع واستخدام المعلومات وفقًا لسياسة الخصوصية هذه. إذا كنت لا توافق على سياساتنا وممارساتنا، يرجى عدم استخدام خدماتنا.

نجمع عدة أنواع من المعلومات من مستخدمي خدماتنا وعنهم:

٢.١ المعلومات الشخصية

• الاسم وعنوان البريد الإلكتروني ورقم الهاتف ومعلومات الاتصال الأخرى
• اسم الشركة والمسمى الوظيفي ومعلومات العمل
• بيانات اعتماد الحساب ومعلومات المصادقة
• معلومات الفواتير والدفع
• معلومات الملف الشخصي والتفضيلات

٢.٢ بيانات الاستخدام

• بيانات السجل بما في ذلك عناوين IP ونوع المتصفح ومعلومات الجهاز وأوقات الوصول
• أنماط الاستخدام وتفاعلات الميزات ومقاييس أداء الخدمة
• الأوامر الصوتية والتفاعلات مع أنظمتنا المُفعّلة بالصوت
• سجلات الأخطاء ومعلومات التشخيص

٢.٣ بيانات الأعمال

• البيانات التي تدخلها في أنظمة تخطيط موارد المؤسسات ومنصات الذكاء الاصطناعي
• عمليات الأعمال وسير العمل والبيانات التشغيلية
• المستندات والملفات والمحتوى المرفوع إلى خدماتنا
• بيانات التكامل من خدمات الطرف الثالث

٢.٤ بيانات تدريب الذكاء الاصطناعي

لتحسين نماذج وخدمات الذكاء الاصطناعي لدينا، قد نستخدم بيانات مجهولة الهوية ومجمعة من استخدامك لخدماتنا. تتم معالجة هذه البيانات بطريقة لا يمكن أن تحدد هويتك شخصيًا وتُستخدم فقط لتعزيز دقة وأداء أنظمة الذكاء الاصطناعي لدينا.

نستخدم المعلومات التي نجمعها للأغراض التالية:

• لتوفير خدماتنا وصيانتها وتحسينها
• لمعالجة المعاملات وإدارة حسابك
• للتواصل معك بشأن حسابك وخدماتنا والتحديثات
• لتدريب وتحسين نماذج وخوارزميات الذكاء الاصطناعي لدينا
• لتخصيص تجربتك وتقديم محتوى ذي صلة
• لاكتشاف المشكلات التقنية والتهديدات الأمنية ومنعها ومعالجتها
• للامتثال للالتزامات القانونية وتنفيذ شروطنا
• لإجراء البحوث والتحليلات لتحسين خدماتنا

نحن لا نبيع معلوماتك الشخصية. قد نشارك معلوماتك في الظروف التالية:

• مع مزودي الخدمات والموردين الذين يساعدوننا في تشغيل خدماتنا (بموجب اتفاقيات سرية صارمة)
• عندما يقتضي القانون أو أمر المحكمة أو السلطة الحكومية
• لحماية حقوقنا أو ممتلكاتنا أو سلامتنا أو سلامة مستخدمينا
• فيما يتعلق بعملية اندماج أو استحواذ أو بيع أصول (مع إخطار المستخدمين)
• بموافقتك الصريحة أو بتوجيهك

قد نشارك بيانات مجمعة ومجهولة الهوية لا يمكنها تحديد هويتك لأغراض البحث والتحليل والأعمال.

نطبق إجراءات أمنية متوافقة مع معايير الصناعة لحماية معلوماتك، بما في ذلك:

• تشفير البيانات أثناء النقل وفي حالة السكون
• ضوابط الوصول وآليات المصادقة
• تقييمات أمنية منتظمة واختبار الثغرات
• تدريب الموظفين على حماية البيانات والخصوصية
• الامتثال لمعايير الأمان وأفضل الممارسات

ومع ذلك، لا توجد طريقة نقل عبر الإنترنت أو تخزين إلكتروني آمنة بنسبة ١٠٠٪. بينما نسعى جاهدين لحماية معلوماتك، لا يمكننا ضمان الأمان المطلق.

اعتمادًا على موقعك، قد يكون لديك الحقوق التالية فيما يتعلق بمعلوماتك الشخصية:

• الوصول: طلب الوصول إلى معلوماتك الشخصية
• التصحيح: طلب تصحيح البيانات غير الدقيقة أو غير المكتملة
• الحذف: طلب حذف معلوماتك الشخصية
• النقل: طلب نقل بياناتك إلى خدمة أخرى
• الاعتراض: الاعتراض على أنشطة معالجة معينة
• التقييد: طلب تقييد المعالجة
• سحب الموافقة: سحب الموافقة حيث تستند المعالجة إلى الموافقة

لممارسة هذه الحقوق، يرجى التواصل معنا على contact@esap.ai. سنرد على طلبك في إطار زمني معقول ووفقًا للقانون المعمول به.

نستخدم ملفات تعريف الارتباط وإشارات الويب وتقنيات التتبع المماثلة لجمع معلومات حول تفاعلاتك مع خدماتنا. تساعدنا هذه التقنيات في:

• تذكر تفضيلاتك وإعداداتك
• تحليل أنماط الاستخدام وتحسين خدماتنا
• توفير محتوى وميزات مخصصة
• ضمان الأمان ومنع الاحتيال

يمكنك التحكم في ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات المتصفح. ومع ذلك، قد يؤدي تعطيل ملفات تعريف الارتباط إلى تقييد قدرتك على استخدام ميزات معينة في خدماتنا.

قد يتم نقل معلوماتك ومعالجتها في بلدان أخرى غير بلد إقامتك. قد يكون لهذه البلدان قوانين حماية بيانات تختلف عن تلك الموجودة في بلدك. نتخذ الضمانات المناسبة لضمان حصول معلوماتك على حماية كافية، بما في ذلك:

• البنود التعاقدية القياسية المعتمدة من سلطات حماية البيانات
• قرارات الملاءمة من السلطات المختصة
• آليات قانونية مناسبة أخرى

نحتفظ بمعلوماتك الشخصية طالما كان ذلك ضروريًا لتحقيق الأغراض الموضحة في سياسة الخصوصية هذه، ما لم تكن فترة احتفاظ أطول مطلوبة أو مسموحًا بها بموجب القانون. عندما لا نعود بحاجة إلى معلوماتك، سنحذفها بأمان أو نجعلها مجهولة الهوية.

خدماتنا غير مخصصة للأفراد الذين تقل أعمارهم عن ١٨ عامًا. نحن لا نجمع عن علم معلومات شخصية من الأطفال. إذا كنت تعتقد أننا جمعنا معلومات من طفل، يرجى الاتصال بنا فورًا، وسنتخذ خطوات لحذف هذه المعلومات.

قد تحتوي خدماتنا على روابط لمواقع ويب تابعة لأطراف ثالثة أو تتكامل مع خدمات أطراف ثالثة. نحن لسنا مسؤولين عن ممارسات الخصوصية لهذه الأطراف الثالثة. نشجعك على مراجعة سياسات الخصوصية الخاصة بهم قبل تقديم أي معلومات.

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. سنُعلمك بأي تغييرات جوهرية عن طريق نشر سياسة الخصوصية الجديدة على هذه الصفحة وتحديث تاريخ "آخر تحديث". يُعد استمرارك في استخدام خدماتنا بعد هذه التغييرات قبولًا لسياسة الخصوصية المحدثة.

إذا كانت لديك أسئلة أو مخاوف أو طلبات بشأن سياسة الخصوصية هذه أو ممارسات البيانات لدينا، يرجى التواصل معنا.